• Pour passer votre commande et pour pouvoir accéder à tous les services, vous devez posséder un compte et être identifié.
  
  
• Connectez vous avec vos identifiants et naviguez dans le catalogue par les onglets ou le moteur de recherche et sélectionnez les références que vous souhaitez commander en indiquant la quantité souhaitée puis en cliquant sur le bouton « ajouter au panier ».
  
  
• Une fois que votre sélection terminée, cliquez sur le bouton « Valider mon panier » et suivez les étapes du processus de commande :
  - Vérifiez vos informations de facturation puis validez.
  - Vérifiez votre adresse de livraison ou créez en une nouvelle puis validez.
  - Choisissez un Mode de livraison (standard, express ou enlèvement) puis validez.
  - Choisissez un Mode de paiement (Conditions de compte, CB, ou virement) puis validez.
  - Enfin vérifiez votre bon de commande et cliquez sur le bouton « Valider ma commande ».

Pour toute commande passée avant 16h, la commande sera traitée le jour même pour une livraison en standard sous 24/48h (si produit disponible et si règlement reçu).
(Hors câble)

Après validation de votre bon de commande vous recevrez une notification de confirmation par email.

Vous pouvez consulter le suivi de commande dans votre Espace client, dans la section « Commandes ».

Il n’est pas possible de modifier ou annuler une commande validée sur le site internet. Vous devez dans ce cas nous contacter rapidement au 01.69.06.16.24

Les frais de ports sont de 20€ HT pour toute commande inférieure à 300€ HT. Au dessus les frais de port en livraison standard sont offerts
Nous vous proposons également un service de livraison express pour un montant de 30€ HT.

Vous pouvez également choisir de venir enlever votre commande directement à notre comptoir ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 14h à 17h

Nous travaillons avec le transporteur UPS
Nous proposons le service de livraison standard sous 24/48h sauf pour les régions du sud de la France il faut compter une livraison sous 48/72h

Vous pouvez également demander la livraison du colis à un point Relais - Carte des points Relais : Relais Colis UPS

En cas de besoin de livraison urgente, nous pouvons vous proposer sur la région parisienne une livraison par Coursier (livraison sous 2 à 4h). Ce mode de livraison est disponible en nous contactant au 01.69.06.16.24

Nous vous demandons de vérifier systématiquement l'état de la marchandise en présence du livreur, avant de signer le bon de transport, même si l'emballage parait intact.

Néanmoins, si le livreur n'est pas disposé à vous laisser prendre le temps de vérifier, le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de transport et le faire signer par ce dernier.

En cas d'anomalie constatée, veuillez :-

Mentionner EXCLUSIVEMENT « Colis refusé car article endommagé durant le transport » ne pas inscrire « sous réserve de déballage », ni même « EMBALLAGE INTACT », ces réserves ne sont pas valables.

Confirmer impérativement les réserves précises par lettre recommandée adressée au transporteur dans un délai maximum de 3 jours suivant la réception des marchandises (selon l'article L133-3 du code de Commerce). Seules ces 2 conditions réunies peuvent rendre votre réclamation valable. (aucune réclamation ne peut être prise en compte si rien n'est stipulé sur le bon de transport)-

Informez nous au plus tôt pour que nous puissions vous livrer de nouveau et gratuitement, si vous avez refusé la marchandise et fait des réserves écrites valables.

En cas de doute, ne pas hésiter à inscrire la réserve "Colis détérioré durant le transport", cette dernière nous permettra d'ouvrir un dossier de litige auprès du transporteur.